Ο Νικόλας Ψύλλος έχει καταφέρει να συνδυάσει την αγάπη του για την τεχνολογία με το πάθος του για τους αγώνες αυτοκινήτων. Ως ιδιοκτήτης του καταστήματος Npsillos Mobiles Ltd, επίσημου συνεργάτη της Cyta, προσφέρει στους πελάτες του μια ευρεία γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών, ενώ παράλληλα διαπρέπει στις πίστες των αγώνων.
Σε αυτή τη συνέντευξη, ο κ. Ψύλλος μοιράζεται μαζί μας την ιστορία του, τις προκλήσεις που αντιμετώπισε, τους στόχους του για το μέλλον και τα πρόσωπα που τον στήριξαν στην πορεία του.
Ποια ήταν τα πρώτα σας βήματα στον επιχειρηματικό κόσμο;
Ξεκινώντας ως πωλητής σε διάφορες εταιρείες τεχνολογίας σε Ελλάδα και Κύπρο ήταν αυτό που με ώθησε να αγαπήσω το κομμάτι της επιχειρηματικότητας και της τεχνολογίας ανοίγοντας μετά από κάποια χρόνια το δικό μου κατάστημα.
Τι σας ενέπνευσε να ανοίξετε ένα κατάστημα τεχνολογίας;
Μετά από εμπειρίες που είχα στο παρελθόν, από τις εταιρείες που εργαζόμουν στο τμήμα εξυπηρέτησης και πώλησης, εμπνεύστηκα αρκετά και αποφάσισα να ανοίξω το δικό μου κατάστημα στη Γεροσκήπου.
Γιατί επιλέξατε τη Γεροσκήπου ως τοποθεσία για το κατάστημά σας;
Η Γεροσκήπου είναι η τοποθεσία η οποία μεγάλωσα και έζησα τα περισσότερα χρονιά της ζωής μου. Οπόταν αποφάσισα να ανοίξω ένα κατάστημα τεχνολογίας και επικοινωνίας που να εξυπηρετεί τόσο την Γεροσκήπου όσο και τα γειτονικά χωριά .
Ποιες προκλήσεις αντιμετωπίσατε κατά το άνοιγμα του καταστήματος;
Οι προκλήσεις που αντιμετώπισα ήταν πολλές. Μία από αυτές ήταν ότι ,όταν άνοιξα το κατάστημά μου, δίπλα από εμένα άνοιξε άλλο ένα κατάστημα τεχνολογίας μεγάλης αλυσίδας. Όμως αυτό με έκανε να πεισμώσω περισσότερο και να πετύχω περισσότερους στόχους μου.
Πώς εξελίχθηκε το κατάστημά σας από την ίδρυσή του μέχρι σήμερα;
Το κατάστημα μου εξελίχθηκε σε πολύ ικανοποιητικό βαθμό και επιτέλους μετά από τόσα χρονιά κατάφερα να κάνω μια μεγάλη αλλαγή και μια μεγάλη συνεργασία με τον πιο δυνατό παροχέα τηλεπικοινωνίων στην Κύπρο.
Ποια είναι η φιλοσοφία εξυπηρέτησης που ακολουθείτε με τους πελάτες σας;
Η φιλοσοφία που ακολουθώ είναι ότι, ο πελάτης πρέπει πρώτα να γίνει φίλος με εμένα, και να του παρέχω αυτά που χρειάζεται για τις ανάγκες – επιλογές του και όχι κάτι περισσότερο από ότι χρειάζεται.
Υπάρχει κάποιο περιστατικό με πελάτη που σας έχει μείνει αξέχαστο;
Μπορώ να σας πω πολλά περιστατικά, αλλά κρατάω μόνο τα ευχάριστα, αυτά έχουν σημασία.
Ποια είναι τα πιο δημοφιλή προϊόντα που προσφέρετε;
Τα πιο δημοφιλή προϊόντα είναι τα κινητά τηλεφωνά που έγιναν πλέον αναγκαία στην ζωή μας.
Πως διαχειρίζεστε τον ανταγωνισμό στην περιοχή σας;
Ο ανταγωνισμός για μένα είναι το κίνητρο, ώστε να προσφέρω στους πελάτες μου εξυπηρέτηση και φυσικά τις καλύτερες τιμές της αγοράς.
Ποια είναι η εμπειρία σας ως επίσημος συνεργάτης της Cyta;
Συνεργάτης CYTA είμαι τα τελευταία 2 χρονιά και νιώθω ότι εκπροσωπώ και συνεργάζομαι, με μια από της καλύτερες και αξιόπιστες εταιρείες στην Κύπρο και μπορώ να πω δεν ντρέπομαι να προτείνω κάποια υπηρεσία στους πελάτες μου.
Ποιες υπηρεσίες προσφέρετε στους πελάτες σας μέσω της συνεργασίας σας με τη Cyta;
Οι υπηρεσίες που παρέχω στους πελάτες μέσω της Cyta είναι , να μπορούν να εξυπηρετηθούν για όλες τους τις υπηρεσίες, από ένα καινούργιο συμβόλαιο, την ανανέωση του συμβολαίου τους, να πάρουν όποια συσκευή επιθυμούν με μηνιαίες δόσεις, να πληρώσουν το λογαριασμό τους και επίσης μπορούν ακόμη να αλλάξουν την κατεστραμμένη sim κάρτα τους.
Ποιοι είναι οι μελλοντικοί σας στόχοι για το κατάστημα;
Οι μελλοντικοί στόχοι για το κατάστημα μου είναι να αναπτυχθεί ακόμη περισσότερο στο κομμάτι της εξυπηρέτησης πελατών και να το μάθει ακόμη περισσότερος κόσμος.
Σκοπεύετε να επεκτείνετε τις δραστηριότητές σας σε άλλες περιοχές;
Γιατί όχι! Ίσως στο μέλλον το επιχειρούσα. Έχω πάντοτε τα ματιά μου ανοιχτά σε επαγγελματικές προτάσεις και ευκαιρίες.
Πώς συνδυάζετε την επιχειρηματική σας δραστηριότητα με την ενασχόλησή σας με τους αγώνες αυτοκινήτων;
Με τους περισσότερους μου πελάτες πλέον είμαστε φίλοι. Σε αγώνες αυτοκινήτων που συμμετέχω φίλοι και συναθλητές μου με στηρίζουν ανεξαρτήτως επαρχίας και αυτό με κάνει να πεισμώνω ακόμα πιο πολύ και να μην παρατάω τα θέλω μου.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που έχετε αντιμετωπίσει στους αγώνες αυτοκινήτων;
Η μεγαλύτερη πρόκληση ήταν να κάτσω στην θέση του συνοδηγού πριν 8 χρονιά σε μια πρόταση που μου έκανε ο κάλος μου φίλος και Νονός της κόρης μου Ανδρέας Ξενοφόντος.
Πώς σας έχει επηρεάσει η ενασχόληση με τους αγώνες αυτοκινήτων στην επαγγελματική σας ζωή;
Έχει επηρεαστεί αρκετά μπορώ να πω, γιατί έχω γίνει γνωστός ανά το Παγκύπριο μέσω των αγώνων αυτοκίνητου, και πλέον το όνομα μου έχει αντίκτυπο και στην επιχειρηματική μου ζωή.
Ποιοι ήταν οι άνθρωποι που σας στήριξαν και πίστεψαν σε εσάς στην πορεία σας;
Οι άνθρωποι που με στηρίζουν και πιστεύουν σε μένα και στις επιτυχίες μου είναι η οικογένεια μου η οποία στέκεται διπλά μου σε όποια δυσκολία αντιμετωπίζω.
Πώς βλέπετε την εξέλιξη της τεχνολογίας και πώς επηρεάζει το κατάστημά σας;
Η εξέλιξη της τεχνολογίας αναπτύσσετε πλέον με πολύ γρήγορους ρυθμούς και πρέπει να είμαι πάντα έτοιμος και ενημερωμένος για το κάθε καινούργιο προϊόν ή πληροφορία αναπτύσσεται, έτσι ώστε να μπορώ να ανταποκρίνομαι και να εξυπηρετώ τον κάθε πελάτη με το καλύτερο τρόπο.
Ποια είναι η άποψή σας για την τοπική αγορά της Πάφου στον τομέα της τεχνολογίας;
Η τοπική αγορά της Πάφου σιγά σιγά αναπτύσσεται όλο και περισσότερο. Αυτό είναι καλό γιατί ο καθένας κάνει έρευνα αγοράς και αποφασίζει ο ίδιος από πού θέλει να προμηθευτεί το προϊόν του δημιουργώντας έναν υγιή ανταγωνισμό. Επίσης βλέπουμε πως οι νέοι έχουν αρκετές γνώσεις στα θέματα τεχνολογίας όπως επίσης και οι μεγαλύτερης ηλικίας είναι διψασμένοι να μάθουν για αυτήν.
Τι συμβουλή θα δίνατε σε νέους επιχειρηματίες που θέλουν να ασχοληθούν με τον χώρο της τεχνολογίας;
Η συμβουλή που θα έδινα, είναι να μην παρατάνε ποτέ τα όνειρά τους, και αν τους αρέσει το κομμάτι της τεχνολογίας, να το προχωρήσουν, γιατί η τεχνολογία είναι πλέον παντού και δεν θα σταματήσει ποτέ να αναπτύσσεται.